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<배송>
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-서울/경기 수도권 2~3주 소요, 지방/경기 외곽 3~4주 소요(도면 확정일로부터 소요기간)
-도면수정 多, /제품 난이도 高 / 기상상황(웅천,폭설,폭염) / 배송 제휴업체 사정에 따라 다소 지연
-서울/경기지역-예다움 직접 배송, 지방-가구 전문 배송업체 위탁배송
-엘리베이터 無 / 계단 배송시 추가 비용 발생(엘리베이터/사다리차 사용료 소비자 별도 부담)
-배송일/시간 지정 불가능, 예약배송-한 달 전 주문시 가능(담당자와 사전 협의 시)
-배송일 하루 전 또는 당일 오전 연락 후 배송(배송 전 문자로 사전통지)
-제주도,도서, 산간 지역 /주말, 공휴일 배송 불가능
-기존 가구 이동/철거/수거 불가능-제품 설치 공간 미리 확보 요청
-소품 및 사은품류는 택배 배송 될 수 있음
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<직접 배송>
-모든 가구 배송 및 설치비 별도(가구 사양/배송지역, 상황에 따라 상이)
-서울/경기 수도권 2~3주 소요, 지방/경기 외곽 3~4주 소요(도면 확정일로부터 소요기간)
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<택배 배송>
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-기상상황(우천,폭설,폭염) / 재고 상황에 따라 다소 지연
-배송일/시간 지정/예약배송 불가능
-제주도,도서,산간 지역 / 주말, 공휴일 배송 불가능
-수취인 부재/주소 불분명/연락처 오기재로 인한, 오배송일 경우 왕복 택배비 소비자 부담
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<교환/반품/환불>
-맞춤가구 특성상 교환/반품/환불/취소 불가능
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-제품 생산하자가 있는 경우 제품 교쳋/부품 교체 등으로 재적업
(소비자 과실 또는 타업체 수리로 인한 하자 발생 제외)
-단순 변심/오주문(규격/색상/재질 착오 등)으로 인한 교환/반품/환불 불가능
(단, 소비자 과실로 인한 사항은 뭄상 A/S기간에 관계없이 비용 발생)
-제품 구매일로부터 1년이 자난 A/S는 유상 (부품비+출장비)
-A/S접수 후 서울/경기 수도권 3~4주, 지방/경기 외곽 4~5주 소요
-서울/경기지역-예다움 직접 A/S, 지방-가구 전문 배송업체 위탁 A/S
-제품 생산하자가 있는 경우 동일 모델로 무상 교환(제품 수령 후 1일 이내 접수시 가능, 이후 불가능)
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-A/S접수 후 서울/경기 수도권 3~4, 지방/경기 외곽 4~5주 소요
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관리자 | 2020-03-18 |